Lean IT - KAIZEN
S'assurer qu'une organisation informatique est compétente pour l'amélioration continue est absolument essentiel pour le succès du Lean IT.
Kaizen est une philosophie d'amélioration continue et progressive, permettant de créer plus de valeur et de moins de gâchis, entraînant une vitesse accrue, des coûts plus bas et une qualité améliorée.
Cette formation Lean IT Kaizen vous aidera dans votre cheminement vers la maîtrise de l'amélioration continue, et de devenir une personne impliquée dans l'amélioration basée sur les principes Lean. La formation et basée sur l’étude des aspects clés de l'organisation et de la gestion d'un événement Kaizen ainsi que l’étude de la méthode de résolution de problèmes DMAIC de manière beaucoup plus détaillée que dans la formation Foundation.
Cette formation vous permet donc d’acquérir les connaissances, les compétences et la méthodologie nécessaires pour identifier, planifier et mettre en oeuvre des améliorations de service et de processus incrémentielles axées sur l'amélioration de l'efficacité de tout processus ou flux de valeur.
Durée
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Publics cibles
les professionnels de l'IT intéressés à élargir leurs connaissances et compétences pratiques afin de mener des initiatives ciblées d'amélioration Lean ,axées sur l'amélioration continue des services.
Pré-requis
Pour ce cours, vous devez avoir obtenu votre certificat Lean IT Foundation
Objectifs
- Comprendre les principes Lean liés spécifiquement à la conduite d'un événement Kaizen
- Comprendre comment appliquer la démarche Kaizen et identifier les opportunité d'amélioration
- Comprendre comment appliquer l'outil Lean A3 pour soutenir l'amélioration continue Obtenir des connaissances pratiques sur la façon d'utiliser le modèle d'amélioration Six Sigma DMAIC comme méthode d'amélioration structurée
- Maîtriser la cartographie des processus et son animation en groupe.
- Préparation à la certification Lean IT Kaizen
Informations
Cette formation est accessible en présentiel et à distance (classe virtuelle)
Programme détaillé
1. Situer le LEAN/KAIZEN dans la stratégie opérationnelle
- son origine
2. Les processus à améliorer: Faire l‘inventaire des processus
3. Les grands fondements du LEAN-KAIZEN
- Réduction des activités à non-valeur ajoutée pour se concentrer sur les activités valorisées par la clientèle
- Pensée processus
4. Le réel potentiel d’amélioration par l’approche
5. Les outils du processus KAIZEN: étapes pour animer une revue de processus
- Charte de projet
- Cartographie des processus
- Mesures de résultats et de monitorage
- Concept de solution
- Cartographie du nouveau processus et des nouveaux sous processus
- FIPEC/SIPOC: la façon efficace d'écrire les procédures et de concevoir les descriptions de tâches/rôles
- Plan d'implantation à deux niveaux
- Enjeux de gestion du changement: l'analyse des parties prenantes
- Planifier les 4 rencontres types en gestion d'un changement de processus
6. Étude de cas en atelier permettant d‘apprendre les outils et méthodes
7. Mise en place du processus KAIZEN- Les grandes étapes
- Pré-Kaizen
- Kaizen
- Post-Kaizen
- Gestion du changement (R1-R2-R3)