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BPMN 2.0 - Business Process Modeling Notation

Bien connaître la norme BPMN 2.0 (Business Process Model & Notation) permet aux salariés concernés par la gestion et l´optimisation des processus métiers, de les décrire de façon structurée et fluide de sorte notamment à mettre en place un langage commun entre les Métiers, la DSI et la Qualité.

Durée

.

Public cible

  • • Ingénieurs systèmes
  • • Consultants
  • • Administrateurs systèmes
  • • Chefs de projets

Pré-requis

Des connaissances en XML et UML sont un atout

Objectifs

  • • Nommer les éléments les plus utilisés de BPMN
  • • Utiliser des pools, lanes, tasks et sub proces
  • • Rédiger les bonnes pratiques pour la modélisation hiérarchique
  • • Appliquer la modélisation descriptive
  • • Analyser qualitativement les modèles
  • • Utiliser une méthodologie top-down
  • • Éviter de se perdre dans les détails
  • • Mettre l'accent sur les acteurs du transfert entre les processus
  • • Utiliser un outil de modélisation

Informations

Cette formation est accessible en présentiel et à distance (classe virtuelle)

Programme détaillé

Introduction à BPMN

  • Business Process Management et BPMN
  • L’éventail BPM
  • BPM et la gouvernance
  • Objectifs d’affaires
  • Maturité au sein du marché
  • Stratégie, échéancier et fixation d’objectifs
  • Challenges BPMN actuels

Collecte d’exigence

  • Analyse métier.
  • Gestion d’exigences et cas d’utilisation
  • Types d’utilisateurs et leurs caractéristiques
  • Création d’un plan de gestion des exigences
  • Cycle de vie du projet et de développement de système
  • Concepts, outils & techniques pour les analystes.

Les fondements BPMN

  • Identification des processus métiers
  • Caractéristiques des processus
  • Processus actuel (As-is) vs. Processus future (To-be)
  • Buts and Objectifs
  • Niveaux de modélisation de processus métiers.
  • Utilisation de couches architecturales et vues

La superposition avec BPMN

  • Qu’est-ce que la superposition ?
  • Couches architecturales communes
  • Le public par couches
  • L’empilement BPM
  • Analyse des couches
  • Règles générales

Rôles au sein de BPMN

  • Responsabilités du Project Manager
  • l’Analyste métier
  • Responsabilités de l’architecte
  • Responsabilités du développeur
  • l’Assurance qualité/ testeur
  • Responsabilités du gestionnaire de configuration
  • Les autres rôles spécialisés

Méthodologie de conception de processus

  • Etablissement d’objectifs
  • Définition du périmètre du processus
  • Dessin du diagramme de flux du processus
  • Définition des détails du processus
  • Elaboration de l’application du processus
  • Test
  • Déploiement
  • Contrôle et amélioration

Modélisation de la motivation métier

  • Eléments du modèle
  • Vision, buts et objectifs métier
  • Fin et moyens
  • Mission, stratégies, tactiques
  • Aspects de la modélisation métier

Notation BPMN 2.0

  • Évènements, activités, branchement
  • Définition des évènements
  • Configurations des arrêts
  • Traitement des défauts
  • Capture d’exceptions
  • Utilisation de pistes et couloirs.
  • Usage de flux de séquence et de message

Recommandations du cycle de vie du processus

  • Aperçu du cycle de vie BPM
  • Moments à haut risque au sein du cycle de vie BPM
  • Traitement des dépendances des services et processus
  • Configuration et contrôle
  • Sortie adéquate des processus et services

Stratégies des versions de processus

  • Le problème des versions des processus
  • Configuration du control de la granularité
  • Le rôle du catalogue de processus
  • Nommer les conventions
  • Supporter multiple-versions simultanément

Méthodologie d’identification de processus et service

  • Vue d’ensemble de méthodologies connues
  • Modélisation de haut-en-bas (Top-down)
  • Modélisation de bas-en-haut (Bottom-up)
  • Modélisation objectif-service (Goal-service)
  • Pièges de modélisation BPM

Modèle d’affaire BPM

  • Le modèle self-service
  • Le modèle d’entrepôt d’informations
  • Le modèle de souscription d’informations
  • Le modèle d’utilisateur collaboratif
  • Le modèle de l’entreprise étendue

Qualité et gouvernance de Processus

  • Prise de conscience des modèles de référence industriels
  • Cadres de qualité, mesure et gouvernance
  • Cadres de l’industrie
  • Cadres réglementaires

Cadres des métriques

  • APQC Process Classification Framework
  • SCOR Value Chain Reference Model
  • Business Process Maturity Model (BPMM)
  • Six Sigma
  • Balanced Scorecard
  • COBIT, Basel 2 et Sarbanes-Oxley

BPMN fondé sur les règles

  • Règles métiers de BPM
  • Externalisation de règles existantes
  • Identification de nouvelles règles
  • Gestion des règles métiers SOA
  • Exploitation des règles métiers


BPMN 2.0 - Business Process Modeling Notation

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